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Il est venu le temps de préparer les actions webmarketing à mener pour les fêtes de fin d'année ! Un moment clé pour le chiffre d'affaire des boutiques en ligne et du e-commerce en général.
Les fêtes de fin d'année représentent une période clée pour les entreprises dont le modèle repose sur une stratégie en ligne, car elles offrent des opportunités de croissance des ventes et de renforcement de la relation avec les clients. Pour maximiser ces opportunités, plusieurs actions de webmarketing peuvent être mises en place.
Un petit travail de webdesign permettant de retranscrire l'aspect festif incluant des bannières aux codes graphiques de Noël ainsi que les meilleures promotions permettront facilement de mettre votre visiteur dans l'ambiance.
L'intégration de landing pages spécifiques permettant de remonter les produits bénéficiant de réductions ou adaptés aux achats de Noël peut également être envisagée. Ce sera l'occasion de parfaire le tunnel de vente pour que le processus d'achat soit le plus simple, rapide et intuitif tout en étant responsive (optimisé sur mobile).
Même si cette action doit être réalisée dès la conception d'un site web, la mise en place d'un plan de taggage pour la période des fêtes de fin d'année est d'autant plus importante. En effet cette période concentre un grand nombre de connexion sur votre e-commerce, un moyen d'engranger des données d'analyse sur le comportement de vos utilisateurs et d'en tirer partie pour apporter des améliorations, que ce soit sur l'expérience utilisateur ou le paramétrage de vos campagnes SEA / SEO.
Il faudra prendre de définir les conversions, et intégrer les tags correspondant permettant de baliser le parcours de l'utilisateur.
L'optimisation des mots clés permettra de se positionner sur des requêtes spécifiques à la période des fêtes de fin d'année telles que "idées cadeaux Noël". Ainsi il pourra être judicieux d'apporter quelques modifications sur les description produits de votre catcalogue.L'obtention de backlinks en liant sur des sites web traitant de cette période de fin d'année pourra venir compléter cette stratégie de netlinking pour le référencement naturel.
La mise en place de campagne email est une action dont le retour sur investissement reste très intéressant. La création de campagne via des outils comme Brevo se fait de manière assez fluide et permettra de toucher spécifiquement votre base de données clients.
On pourra alors relayer des offres de Noël créées à l'occasion ou faire profiter de réductions spécifiques. Il faudra garder en tête qu'en cette période les internautes seront particulièrement sollicités avec une très grande quantité de mails reçus. Ainsi on prendra le temps d'être percutant sur la rédaction du sujet du mail.Des campagnes SMS marketing pourront également être envisagées. Légèrement plus coûteuses, elles seront néanmoins plus percutantes avec un taux d'ouverture, même si le message y est plus bref, avoisinant les 100%. Utiles pour des ventes flash ou des ventes de "dernière chance" la campagne SMS sera particulièrement efficace.
Développer un planning d'offres sur le mois de décembre permettant de diffuser chaque jour une offre spécifique à l'image d'un calendrier de l'avent. Une offre qui permettra de créer également du contenu à relayer sur vos réseaux sociaux tout en incitant les visites récurrentes pour découvrir la surprise du jour. Cet outil peut-être associé à la campagne emailing invitant les utilisateurs à renseigner leur mail via un mailcatcher pour ne passer à côté d'aucune offre quotidienne.
L'organisation de jeux concours encouragera les utilisateurs à interagir avec votre marque. Proposez des prix attractifs, comme des bons d'achat ou des réductions spécifiques. Un format adapté aux réseaux sociaux permettant d'améliorer la proximité avec votre audience.
Proposez des hashtags créés pour l'occasion incitant vos clients à partager leurs achats ou leurs expériences avec votre marque.
On pourra également envisager une campagne de marketing d'influence pour l'occasion (expérience d'unboxing ou critiques de produits spécifiques que vous souhaitez pousser à l'occasion des fêtes).
Publicité Google Ads : Mettez en place des campagnes Google Ads en ciblant des mots-clés liés aux cadeaux de Noël, aux fêtes, ou à vos offres spéciales.
Remarketing : Utilisez le remarketing pour toucher les utilisateurs qui ont déjà visité votre site sans passer à l’achat, en leur rappelant vos offres.
Publicités sur les réseaux sociaux : Lancez des campagnes publicitaires visuelles et vidéo sur Facebook, Instagram, TikTok,... pour toucher les publics intéressés par vos produits.